Рекомендованные шаги для более эффективного визита

Стремясь достичь стандартов идеального магазина, CPG-компании тратят много ресурсов и усилий на анализ огромных объемов информации. Они полагаются на свой опыт и экспертизу для создания подробных инструкций и стандартов для полевых команд. Однако бизнесы часто сталкиваются с такими вызовами, которые непросто решить:

• Большое разнообразие каналов сбыта и типов розничных торговых точек делает невозможным использование одного простого стандарта по работе с ними.
• Инструкции требуют длительного обучения персонала, их постоянного пересмотра и обновления.
• Простое следование инструкции шаг за шагом может занимать много времени, но эффективность каждого такого действия может сильно отличаться.

Опытные мерчандайзеры или торговые представители знают, какие задачи из списка дел нужно выполнить в первую очередь чтобы добиться наилучших результатов в зависимости от ситуации в магазине. Но как ввести гибкий и эффективный подход для всех работников независимо от их опыта?

Представляем Рекомендуемые шаги визита, наше последнее расширение функционала SFA. Это решение помогает командам на местах сосредоточиться на действиях, которые нужно выполнить в первую очередь, чтобы добиться наибольшего эффекта именно для конкретного магазина в конкретный момент времени. Помощь осуществляется с помощью подсказок, управляемых ИИ, которые базируются на интеграции с:

• Технологией распознавания изображений: сбор и анализ данных о ситуации на полке.
• Модулем Perfect Store: доступ к стандартам, рассчетам KPI и историческим данным.

Подсказки предоставляются пользователю в виде кратких предложений по поводу того, что нужно сделать в первую очередь, чтобы достичь наилучших результатов. Кроме того, пользователь видит приоретизированный список, а не нескончаемое количество стандартных задач.

Рекомендуемые этапы визита не только сокращают время обучения персонала, но и гарантируют, что новички будут столь же эффективны, как и их опытные коллеги. Решение дает четкие рекомендации, позволяющие торговым представителям и мерчендайзерам сосредоточиться на действительно важных задачах, наиболее способствующих достижению стандартов Perfect Store.

Интерактивная технология повышает вовлеченность сотрудников, способствуя достижению запланированных KPI и положительно влияя на мотивацию благодаря постоянным и четким указаниям того, что делать для улучшения ситуации в магазине. Это позволяет команде на местах эффективно добиваться заранее определенных целей и значительного прогресса в достижении 100% стандартов идеального магазина, оптимизируя при этом время и ресурсы.

Функционал Рекомендуемых шагов визита представляет собой интегрированный модуль Sales Force Automation от SoftServe Business Systems. Он, вместе с распознаванием изображений, является частью управляемой ИИ экосистемы цифровых инструментов, предназначенных для управления продажами и продвижением в области CPG.