УСІ ВАКАНСІЇ

Junior Customer Support Engineer

Hot

Location Kharkiv, Lviv

Job Category Technical Support

Level Junior

Про компанію 

SoftServe Business Systems – продуктова ІТ компанія. Нашою основною метою є створення інноваційних рішень і сервісів для підвищення ефективності продажів та інших бізнес-процесів наших клієнтів, що допомагає їм бути успішними й випереджати конкурентів на ринку. 

Компетенція компанії включає в себе ряд областей – від Cloud, Security, UX Design  до Big Analytics і Internet of Things. Ми спеціалізуємося на розробці та підтримці програмного забезпечення, інновацій та послуг для таких компаній, Unilever, Nestle, InBev, Borjomi та ін. Нашими основними клієнтами є великі FMCG компанії, які розвивають свій бізнес у країнах Східної Європі та Центральної Азії. 

Ми шукаємо професіонала якого надихнуть наші амбітні цілі та ідеї. Того, хто зможе розділити цінності нашої компанії і стане надійним партнером для своєї команди. 

Вимоги

  • Досвід роботи в сфері впровадження та супроводу інформаційних систем (CRM, ERP системи, 1С, Парус тощо) 
  • Навики програмування в SQL 
  • Знання або досвід роботи з MS SQL (або іншими СУБД) 
  • Вільне володіння українською та російською мовами 
  • Навики проведення навчання для користувачів 
  • Відмінні комунікативні навики 
  • Гнучке мислення та здатність самостійно приймати швидкі рішення 
  • Вміння працювати в команді

Обов’язки

  • Вирішення типових інцидентів користувачів (помилки у роботі системи, помилки обміну даних) 
  • Інсталяція та налаштування Central/Desktop/Mobile версій системи 
  • Надання консультацій користувачам по функціоналу системи 
  • Впровадження і підтримка програмних продуктів компанії 
  • Робота зі зверненнями користувачів системи
  • Участь у внутрішніх та зовнішніх проектних роботах 

Знання, які стануть Вашою перевагою 

  • Знання ринку FMCG 

Please send your RESUME/CV to the email address: mpavlik@softserveinc.com