4 лучшие практики цифровой трансформации от Unilever
Декабрь 5, 2022
Каждая компания уникальна и приобретает собственный опыт на пути к цифровой трансформации. Один из наших клиентов, Unilever Ukraine, поделился историей своего успеха, достоянием и передовым опытом на одном из последних наших вебинаров.
Бизнес Unilever очень разноплановый, они работают с многими категориями продуктов, каждая из которых содержит несколько брендов и сотни артикулов, требует большое количество промоактивностей, проводимых одновременно. И построение процесса продаж на основе данных, а также внедрение новых технологий для столь крупного и разнопланового бизнеса представляли двойную проблему.
Передовой опыт цифровой трансформации начинается с хорошо подготовленного фундамента, что требует доступа к точным и полным данным в режиме реального времени. Это дает возможность взаимодействия всех рыночных бизнес-процессов между собой для анализа и использования информации в реальном времени в торговой точке. Когда компания будет достаточно качественных исторических данных, она сможет использовать ML и AI для повышения производительности системы.
4 лучшие практики цифровой трансформации от Unilever Украина:
- Цифровую трансформацию следует рассматривать как часть долгосрочного стратегического плана
- Поставщик, которого вы выбираете для сотрудничества, должен работать на опережение и бросать вызовы вашему бизнесу
- Удовлетворение ключевых пользователей является основой, поскольку тогда пользователи привыкнут к системе и будут использовать ее на постоянной основе
- Ваша ключевая цель – непрерывное улучшение бизнес-результатов
Бизнес-результаты для Unilever:
- Правильные данные, доступные в нужное время, облегчили процесс принятия решений
- Улучшение производительности полевых команд
- Пост-оценка мотивационных и промо кампаний
- Управление стоимостью сбыта
- Точность данных в режиме реального времени равна 98% с максимальной детализацией.
- DMS – ключевой источник данных для Data Lake.
Кейс Unilever Ukraine представил Тарас Кубай, руководитель отдела клиентского развития на вебинаре SSBS в октябре 2022 года.