Ventas telefónicas B2B

TeleSales es una herramienta eficiente para administrar sus puntos de venta en remoto sin tener en cuenta las restricciones territoriales. El trabajo proactivo de los operadores con los puntos de venta aumenta la frecuencia de los pedidos, minimiza la falta de mercancía en el almacén y aumenta el nivel de servicio prestado al cliente.

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+4,8% – más ventas*
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So dobla el número de visitas por día
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38% – menos costes logísticos
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Aumento de la distribución numérica

* Según los datos de nuestros clientes

Tareas comerciales

  1. Expansionar la cobertura regional
  2. Optimizar los costes logísticos
  3. Administrar el punto de venta en remoto
  4. Aumentar las ventas
  5. Fortalecer las alianzas estratégicas
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Functional Components

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Panel del Operador TeleVentas

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Panel del Supervisor TeleSales

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Analíticas

Panel del Operador TeleSales

Una interfaz rápida y conveniente para del operador

Modos del funcionamiento: planificación, introducción, evaluación del potencial de un punto de venta, evaluación del almacén, verificación de equipo de ventas, gestión de pedidos, presentación de campañas promocionales, realización de encuestas

Interacción entre el operador y el representante de ventas a través de coordinación de tareas para el punto de venta

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Panel del Supervisor TeleSales

Planificación y monitoreo del trabajo de los operadores

Análisis del desempeño del equipo

Administración

 

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Analíticas

Сall rate – la proporción de las llamadas / visitas realizadas a las planeadas

Strike rate – la proporción de las llamadas con pedidos al numero total de llamadas

Razones por las llamadas infructuosas

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En 2019, lanzamos TeleSales. Por el momento, representa un 12% del número total de pedidos. Las ventas de los puntos que utilizan TeleSales son un 4.8% más altas que las ventas de los puntos donde los clientes piden productos de la manera tradicional.

Inga Panych

Director of Technology Department, AB InBev EFES