Ventas telefónicas B2B
TeleSales es una herramienta eficiente para administrar sus puntos de venta en remoto sin tener en cuenta las restricciones territoriales. El trabajo proactivo de los operadores con los puntos de venta aumenta la frecuencia de los pedidos, minimiza la falta de mercancía en el almacén y aumenta el nivel de servicio prestado al cliente.
+4,8% – más ventas*
So dobla el número de visitas por día
38% – menos costes logísticos
Aumento de la distribución numérica
* Según los datos de nuestros clientes
Best in class in “Social Selling”, “Virtual Calls/Telesales”
POI 2022 Vendor Panorama for Retail Sales Execution
Tareas comerciales
- Expansionar la cobertura regional
- Optimizar los costes logísticos
- Administrar el punto de venta en remoto
- Aumentar las ventas
- Fortalecer las alianzas estratégicas
Componentes funcionales
Panel del Operador TeleVentas
Panel del Supervisor TeleSales
Analíticas
Panel del Operador TeleSales
Una interfaz rápida y conveniente para del operador
Modos del funcionamiento: planificación, introducción, evaluación del potencial de un punto de venta, evaluación del almacén, verificación de equipo de ventas, gestión de pedidos, presentación de campañas promocionales, realización de encuestas
Interacción entre el operador y el representante de ventas a través de coordinación de tareas para el punto de venta
Panel del Supervisor TeleSales
Planificación y monitoreo del trabajo de los operadores
Análisis del desempeño del equipo
Administración
Analíticas
Сall rate – la proporción de las llamadas / visitas realizadas a las planeadas
Strike rate – la proporción de las llamadas con pedidos al numero total de llamadas
Razones por las llamadas infructuosas
En 2019, lanzamos TeleSales. Por el momento, representa un 12% del número total de pedidos. Las ventas de los puntos que utilizan TeleSales son un 4.8% más altas que las ventas de los puntos donde los clientes piden productos de la manera tradicional.
Inga Panych
Director of Technology Department, AB InBev EFES